Schlagwortarchiv für: Trendstudie

Trendstudie Digitalisierung im Großhandel

Wie kann der Großhandel in der digitalen Welt wettbewerbsfähig bleiben – oder werden?

So lautete die zentrale Frage einer Trendstudie, die wir gemeinsam mit der Firma GWS durchgeführt haben. Die Ergebnisse liegen nun vor und können bei GWS angefordert werden.

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Trendstudie Automatisierung im Customer Service

Trendstudie zeigt: Automatisierung im Customer Service schreitet voran

Im Auftrag der Firma Esker, einem Anbieter einer globalen Cloud-Plattform und führendem Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, haben wir die Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ durchgeführt. Die Ergebnisse liegen nun vor.

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omnichannel marketing und marketing automation

Webinarreihe : Vorstellung der Ergebnisse der Trendstudie Omnichannel-Marketing und Marketing Automation

Vorstellung der Ergebnisse der Trendstudie Omnichannel-Marketing und Marketing Automation, die in Zusammenarbeit von CINTELLIC Consulting Group und SAS entstanden ist, werden im Rahmen einer zweiteiligen Webinarreihe am 3. und 4. Mai 2023 vorgestellt.

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KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen

Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht

Gemeinsam mit der VIER GmbH haben wir eine Umfrage zum Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen durchgeführt.

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Enterprise Content Management im deutschen Mittelstand

ECM-Trendstudie: ECM bleibt ein Wachstumsmarkt

Gemeinsam mit der Firma n-komm, einem  IT-Dienstleister und ECM-Lösungsanbieter aus Karlsruhe, haben wir Fach- und Führungskräfte in mitttelständischen Unternehmen in Deutschland zum Thema Enterprise Content Management (ECM) befragt. Die Ergebnisse liegen nun vor.

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Trendstudie Claims & Deductions

Esker Trendstudie zeigt: Unternehmen schöpfen die Potenziale einer Automatisierung des „Claims & Deductions“-Prozesses noch nicht aus

Im Auftrag der Firma Esker, Anbieter der gleichnamigen globalen Cloud-Plattform, welche die Effizienz von Finanz- und Kundendienstabteilungen sowie die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit durch Automatisierung von Managementaufgaben stärkt, haben wir die Trendstudie „Claims & Deductions“ 2022 durchgeführt. Die Ergebnisse liegen nun vor.

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