Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht
Gemeinsam mit der VIER GmbH haben wir eine Umfrage zum Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen durchgeführt.
Gemeinsam mit der VIER GmbH haben wir eine Umfrage zum Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen durchgeführt.
Gemeinsam mit der Firma n-komm, einem IT-Dienstleister und ECM-Lösungsanbieter aus Karlsruhe, haben wir Fach- und Führungskräfte in mitttelständischen Unternehmen in Deutschland zum Thema Enterprise Content Management (ECM) befragt. Die Ergebnisse liegen nun vor.
Die Firma netfiles hat die Ergebnisse ihrer aktuellen Trendstudie mit dem Titel „Herausforderungen bei Gremienkommunikation und Sitzungsmanagement in mittelständischen Unternehmen und Institutionen/Organisationen“ vorgestellt.