Kundendienst Archive - GROHMANN BUSINESS CONSULTING

Schlagwortarchiv für: Kundendienst

automatisierung im customer service mit ki

KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service

Umfrage „Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Datensicherheit“ – Die Ergebnisse liegen vor4. November 2024 - 17:57
Die Ergebnisse der Umfrage „Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Datensicherheit in Unternehmen“, für die Fach- und Führungskräfte in Unternehmen im deutschsprachigen Raum befragt wurden, liegen nun vor.
Umfrage zum Einsatz von Source-to-Pay-Lösungen in deutschen Unternehmen11. September 2024 - 16:06
Unsere im Auftrag der Firma Esker durchgeführte Umfrage zeigt, dass sich der Begriff Source-to-Pay bereits weitgehend in deutschen Unternehmen etabliert hat und dass sich immer mehr Unternehmen aktiv mit diesem Thema auseinandersetzen. An der Trendstudie „Einsatz von Source-to-Pay-Lösungen in deutschen Unternehmen“ beteiligten sich 109 Fach- und Führungskräfte.
IT-RESEARCH.BIZ: Neue Quelle für IT-Marktzahlen und Statistiken8. Juli 2024 - 10:34
Das heute gestartete Statistik-Portal IT-RESEARCH.BIZ bietet aktuelle Marktzahlen und Statistiken rund um die IT-Themen Cloud Computing, Cybersecurity, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Der Fokus liegt dabei auf dem deutschsprachigen Markt
Wie kann der Großhandel in der digitalen Welt wettbewerbsfähig bleiben – oder werden?10. Juni 2024 - 11:58
So lautete die zentrale Frage einer Trendstudie, die wir gemeinsam mit der Firma GWS durchgeführt haben. Die Ergebnisse liegen nun vor und können bei GWS angefordert werden.
Cloud Computing Marktbarometer Deutschland 2024: Die Ergebnisse liegen vor3. Juni 2024 - 11:39
Ziel des Cloud Computing Marktbarometers Deutschland 2024 war es auch in diesem Jahr wieder, einen aktuellen Status sowie eine Prognose zur zukünftigen Entwicklung des deutschen Marktes für Cloud Computing-Lösungen aus Anbietersicht abzufragen. Das Fokusthema 2024 lautete „Künstliche Intelligenz und Cloud Computing“.