Schlagwortarchiv für: Künstliche Intelligenz

Trendstudie Automatisierung im Customer Service

Trendstudie zeigt: Automatisierung im Customer Service schreitet voran

Im Auftrag der Firma Esker, einem Anbieter einer globalen Cloud-Plattform und führendem Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, haben wir die Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ durchgeführt. Die Ergebnisse liegen nun vor.

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KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen

Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht

Gemeinsam mit der VIER GmbH haben wir eine Umfrage zum Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen durchgeführt.

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